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Bienvenue chez Gladiatrix 🥊
Nous répondons ici aux questions les plus fréquentes de nos clientes avant de passer commande. Si tu as encore des questions après avoir lu ceci, n'hésite pas à nous écrire à hola@gladiatrix.es ou sur Instagram, on t'aidera avec plaisir.
Livraisons et retours
Nous préparons généralement les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Une fois expédiée, tu recevras un e-mail avec ton numéro de suivi. Le délai de livraison dépendra du pays de destination et du mode de transport choisi.
Oui. Tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour demander un retour, à condition que le produit respecte nos conditions de retour.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
– Espagne péninsulaire et Baléares : nous pouvons te fournir une étiquette de retour pour 5 €, qui seront déduits du montant remboursé.
– Autres pays : tu peux effectuer le retour avec le transporteur de ton choix. Les frais de port pour le retour sont à ta charge. Écris-nous à hola@gladiatrix.es et nous t'indiquerons l'adresse de retour.
Une fois le retour reçu et validé, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Nous ne faisons pas d'échanges directs.
Si tu veux une autre taille, un autre coloris ou un autre modèle, tu peux renvoyer le produit d'origine et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité. Tu pourras ainsi commander ta nouvelle taille immédiatement sans attendre que nous traitions ton retour.
Si tu as reçu un produit qui présente un défaut potentiel ou qui ne correspond pas à ta commande, écris-nous à hola@gladiatrix.es en indiquant ton numéro de commande et en y joignant des photos.
Nous te conseillons de nous contacter avant d'utiliser, laver, nettoyer ou traiter le produit, afin que nous puissions examiner correctement le problème.
Si nous confirmons qu'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'une erreur de préparation de notre part, Gladiatrix prendra en charge tous les frais nécessaires pour régler la situation.
Si une commande nous est renvoyée par le transporteur parce qu'elle n'a pas été récupérée, en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, ou pour toute autre raison imputable à la destinatiare, nous pourrons te la réexpédier une fois les frais de la nouvelle livraison réglés.
Si tu préfères annuler ta commande, nous te rembourserons le montant correspondant conformément à notre politique de retours, en déduisant, le cas échéant, les frais de transport engagés.
Produits
Les gants en cuir offrent une meilleure durabilité et sont particulièrement recommandés pour les entraînements fréquents et intenses.
Les gants en cuir synthétique sont une alternative plus économique, idéale pour débuter, faire du fitboxing ou s'entraîner moins souvent.
Si tu hésites sur le modèle qui te correspond le le mieux, écris-nous et on t'aidera à choisir.
Tu trouveras ici un 👈🏼 Guide complet sur la façon de choisir ses gants de boxe.
Dans notre cas, les tailles dépendent de ton activité et de ton poids. Voici un article où nous t'expliquons tout pour t'aider à choisir la taille qui te correspond le mieux.
Les bandages classiques sont longs (4,5 m) et s’enroulent à la main. Ils offrent un ajustement personnalisé et constituent le choix traditionnel.
Les BANDAGES RAPIDES s’enfilent comme un gant en 10 secondes. Elles sont idéales si vous êtes pressé ou si vous ne savez pas encore bien vous bander.
Si vous avez besoin de connaître votre taille, suivez les étapes indiquées sur la page du produit.
👉 Les deux offrent une bonne protection, tout dépend de votre routine et de vos préférences.
Oui, nos bandages de boxe (classiques et rapides) sont conçus pour se glisser confortablement dans tous les gants Gladiatrix.
Oui ! Nous proposons des gants, des bandages et des « BANDAGES RAPIDES » spécialement conçus pour elles, avec des tailles adaptées, des motifs motivants et des détails comme des paillettes (sur le modèle Flower Power ✨).
Autres questions
Bien sûr ! Gladiatrix est pensée pour les femmes qui s'entraînent pour le plaisir, la santé ou pour gagner en assurance. Beaucoup de nos clientes font du fitboxing, de la boxe loisir ou vont à la salle. Pas besoin de monter sur un ring pour se sentir forte.
Si tu utilises les bandes classiques et que tu t'emmêles encore les pinceaux, tu peux regarder nos tutos sur Instagram ou consulter cet article :
👉 Guide : comment bien protéger ses poignets
